وزارة السياحة تحدّث أربع لوائح رئيسية

حدّثت وزارة السياحة أربع لوائح رئيسية تهدف إلى رفع جودة الخدمة وتحسين تجربة السائح في مختلف مناطق المملكة، وتشمل التحديثات خدمات السفر والسياحة، والمرشدين السياحيين، ومرافق الضيافة، ووحدات الضيافة الخاصة.

وبموجب لائحة خدمات السفر والسياحة المحدّثة، جرى تبسيط فئات التراخيص بحيث يمكن إدراج نطاق أوسع من الخدمات ضمن ترخيص واحد. كما تتيح اللائحة خيارات متعددة لمدة الترخيص بفترات صلاحية مختلفة، وتحدّد بوضوح حقوق والتزامات مقدّمي الخدمة والعملاء. وارتفعت المعايير التشغيلية لوكالات السفر ومشغّلي الخدمات السياحية، بما في ذلك التزامات الحجز ومعالجة المدفوعات وخدمة العملاء.

وفي ما يخص المرشدين السياحيين، جرى كذلك تبسيط فئات التراخيص، إذ أصبح بإمكان المرشد المرخّص العمل في أكثر من منطقة بدلاً من الاقتصار على منطقة واحدة، مع إمكانية حمل عدة تخصصات ضمن الترخيص نفسه مثل التراث والمغامرات والجولات المدينية. وشُدّدت متطلبات الأمن والسلامة والتأهيل، على أن تُصدر التراخيص وتُجدّد عبر القنوات الرقمية للوزارة، مع ضرورة تحديث بيانات الترخيص خلال الفترات المحددة لتفادي الغرامات.

أما لائحة مرافق الضيافة فتحدّث إجراءات الترخيص والتصنيف والتشغيل للفنادق والمنتجعات والشقق المخدومة والفنادق التراثية وبيوت الشباب وسائر مرافق الإقامة السياحية. وبات التصنيف أكثر ارتباطاً بالترخيص ومعايير الخدمة، مع ربط التصنيف النجمي بمعايير واضحة للمرافق والخدمات. كما شُدّدت متطلبات الحجوزات والمدفوعات والتسويق الإلكتروني، إلى جانب تعزيز معايير الأمن والسلامة وتأهيل الكوادر والتكامل الإلكتروني.

وتُلزم التحديثات المشغّلين والمرشدين بربط أنظمتهم إلكترونياً بمنصات الوزارة المرتبطة بالأنظمة الحكومية الوطنية. وبالنسبة للمقيمين والزوار في الرياض وجدة وبقية المناطق، فإن الهدف هو تجربة أكثر اتساقاً وجودة عبر خدمات الإقامة والجولات والسفر.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving