وزارة الحج تكثّف جولات التفتيش اليومية على خدمات العمرة

15 أغسطس 2026

الخدمات الحكومية السفر والترفيه الفعاليات الحج والعمرة

شارك هذا المقال

وزارة الحج تكثّف جولات التفتيش اليومية على خدمات العمرة

تواصل وزارة الحج والعمرة تنفيذ جولات تفتيشية يومية على مواقع خدمات العمرة، بالتنسيق مع الجهات المختصة، تشمل مرافق الإسكان وشركات ومقدمي خدمات العمرة والمواقع التشغيلية، وذلك لرصد مدى الالتزام ومعالجة أي قصور بشكل سريع.

ومنذ انطلاق موسم عمرة عام 1448هـ في الخامس عشر من ذي الحجة 1447هـ، نفّذت الوزارة أكثر من 32 ألف جولة تفتيشية. وخلال موسم الحج الماضي أجرت أكثر من 105 آلاف جولة شملت إسكان الحجاج ومكاتب مقدمي الخدمات ومراكز الخدمة الميدانية، فيما سُجّل أكثر من 70 ألف جولة ميدانية خلال حج 2025 غطّت المخيمات والمطابخ المركزية والمرافق التشغيلية.

كيف يتم تقييم مقدمي الخدمة

تعتمد الوزارة إطار تقييم سنوياً لمقدمي خدمات الحجاج من الخارج، يُحدَّث بعد كل موسم حج، ويقوم على معيارين: الالتزام والامتثال بنسبة 60%، وجودة أداء الخدمة بنسبة 40%.

وقد كانت إجراءات الرقابة فاعلة؛ ففي عام 2026 أوقفت الوزارة 21 شركة عمرة إثر جولات تفتيشية ومراجعات للأداء، منها 15 شركة بسبب تدني درجات الأداء و6 بسبب مخالفات نظامية استوجبت إجراءات قانونية وتصحيحية. وفي فبراير 2026، أوقفت التعاقد مع 1,800 وكالة سفر أجنبية بعد رصد أوجه قصور جسيمة في الإسكان والنقل وإصدار التأشيرات، ومُنحت مهلة عشرة أيام لتصحيح الأوضاع، على أن يشمل الإيقاف إصدار التأشيرات الجديدة وتجديد العقود مع استمرار الخدمات للمعتمرين ممن يحملون تأشيرات سارية وحجوزات مؤكدة. وفي أغسطس 2026، أوقفت الوزارة ثلاث شركات عمرة سعودية لإخفاقها في توفير خدمات الإسكان وفق البرامج التعاقدية المعتمدة.

وأضافت وزارة السياحة أكثر من 19 ألف زيارة تفتيشية على مرافق الضيافة والإيواء المؤقت في مكة المكرمة والمدينة المنورة، منها نحو 11 ألف زيارة في مكة وأكثر من 5 آلاف في المدينة و3 آلاف للإسكان المؤقت، لتقييم الجاهزية لموسم حج 2026.

وبالنسبة للمقيمين والوافدين ممن يخططون لأداء العمرة، تبقى الرسالة واضحة: الخدمات تخضع لمراقبة دقيقة، وعلى المعتمرين الاعتماد فقط على البوابة الإلكترونية الرسمية للوزارة في الحجز والحصول على المعلومات.

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية: