وزارة التجارة توسّع استخدام الذكاء الاصطناعي في الرقابة

بدأت وزارة التجارة في عام 2026 باستخدام الذكاء الاصطناعي في معالجة البلاغات التجارية وتوجيه أنشطة الرقابة في مختلف مناطق المملكة، في خطوة مهمة نحو رقابة أكثر ذكاءً تعتمد على البيانات.

ويدعم النظام الجديد الرقابة القائمة على المخاطر، بما يتيح لفرق التفتيش تركيز جهودها حيث تشتد الحاجة إليها، بما في ذلك قطاع المعادن الثمينة والأحجار الكريمة. وضمن هذا التوجه، يعمل البرنامج الوطني لمكافحة التستر التجاري على تطوير مؤشر للتستر يعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلى جانب نظام إلكتروني للإبلاغ عن الحالات المشتبه بها وتوجيه فرق التفتيش إليها.

كيفية تقديم البلاغ التجاري

يمكن للمستهلكين والمنشآت تقديم البلاغات عبر خدمة البلاغ التجاري الإلكترونية بوزارة التجارة باستخدام نفاذ. وبعد تسجيل الدخول، يختار المستخدم بلاغًا جديدًا، ويحدد ما إذا كان النشاط متجرًا إلكترونيًا أو محلًا فعليًا، ثم يختار المخالفة، ويدخل بيانات المنشأة والسلعة، ويصف البلاغ، ويرفق المستندات المؤيدة قبل الإقرار والإرسال.

والخدمة مجانية برسوم قدرها 0 ريال سعودي، وتبلغ مدة المعالجة المعلنة 7 أيام عمل. ويمكن متابعة البلاغات إلكترونيًا، ولا تنطبق مدة صلاحية على البلاغ المقدم. ويتوفر الدعم عبر الرقم 1900 من الساعة 8:00 صباحًا حتى منتصف الليل طوال أيام الأسبوع.

ويَعِد هذا التطور، بالنسبة للمقيمين والمنشآت على حد سواء، بمعالجة أسرع للشكاوى ورقابة أكثر دقة، بما يسهم في بناء سوق أكثر عدالة وحماية أقوى للمستهلكين في جميع أنحاء المملكة.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving