دليل استخدام كريم وأوبر في السعودية

أصبحت تطبيقات حجز الرحلات جزءاً من الحياة اليومية في جميع أنحاء السعودية، سواء كنت متجهاً إلى عملك في الرياض، أو إلى المطار في جدة، أو تستكشف مدينة جديدة كزائر. ويسيطر على السوق تطبيقان رئيسيان هما أوبر وكريم. يتيح لك كلاهما حجز سيارة من هاتفك خلال دقائق، ومعرفة الأجرة قبل التأكيد، والدفع إلكترونياً. يشرح لك هذا الدليل من سعودي ليفنج طريقة عملهما، وكيفية احتساب الأجرة، وكيف تستخدمهما بذكاء وأمان.

من يمكنه استخدام كريم وأوبر

لا تحتاج إلى أي تسجيل حكومي خاص لحجز رحلة كراكب. فلا يُطلب منك أي إجراء عبر أبشر أو مقيم أو قوى أو ناجز أو توكلنا للرحلات الاعتيادية. وكل ما تحتاجه هو:

• رقم هاتف جوال مدعوم لإنشاء حسابك وتوثيقه.
• تثبيت التطبيق على هاتفك الذكي.
• وسيلة دفع مقبولة (بطاقة أو نقداً، حسب ما يتيحه التطبيق في منطقتك).

يمكن للمواطنين السعوديين والمقيمين والزوار استخدام الخدمة على القدر نفسه. وتجدر الإشارة إلى أن متطلبات السائقين منفصلة تماماً عن متطلبات الركاب؛ فالسائق يحتاج إلى رخصة قيادة سعودية سارية، واستمارة مركبة سارية، وصورة شخصية للملف، ومركبة مؤهلة بأربعة أبواب وبحالة جيدة.

كيفية حجز الرحلة

الخطوات متطابقة تقريباً في كلا التطبيقين:

• افتح التطبيق وحدد نقطة انطلاقك (غالباً ما يُكتشف موقعك تلقائياً عبر نظام تحديد المواقع، لكن تأكد من دقته).
• أدخل وجهتك.
• اختر من بين فئات الرحلات المتاحة في موقعك.
• راجع الأجرة التقديرية التي تظهر قبل التأكيد.
• أكّد الحجز وانتظر قبول أحد السائقين.

بمجرد توصيلك بسائق، ستظهر لك بياناته، وتفاصيل المركبة، وموقعها المباشر على الخريطة لتعرف تماماً أي سيارة تنتظرها.

كيف تُحتسب الأجرة

يعرض لك كلا التطبيقين أجرة تقديرية قبل التأكيد، لكن المبلغ النهائي قد يختلف. في أوبر، تشمل الأجرة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، وتُضاف رسوم حجز على كل رحلة، ويظهر مبلغ هذه الرسوم في التطبيق وليس رقماً ثابتاً موحداً على مستوى المملكة.

تختلف أسعار UberX الموصى بها والمنشورة من أوبر حسب المنطقة، وتتبع عادة هذه الأرقام:

• الأجرة الأساسية: نحو 4.37 ريال سعودي
• لكل كيلومتر: نحو 1.09–1.28 ريال سعودي
• لكل دقيقة: نحو 0.27–0.33 ريال سعودي
• الحد الأدنى للأجرة: نحو 9.29–9.83 ريال سعودي

أما أسعار Uber Taxi فتختلف حسب المدينة، بأجرة أساسية تتراوح بين 3.75 و4.00 ريال سعودي، ومسافة نحو 0.97–1.00 ريال لكل كيلومتر، ووقت نحو 0.23–0.25 ريال لكل دقيقة، وحد أدنى للأجرة يتراوح بين 8.00 و9.00 ريال سعودي.

أما أجرة كريم فتُحتسب وتُعرض أيضاً في التطبيق قبل الحجز، ويختلف المبلغ حسب المدينة والفئة والمسافة والمدة والطلب وأي رسوم مطبقة. ولا يوجد جدول أجرة ثابت وموحد على مستوى المملكة لكريم، لذا اعتمد دائماً على السعر الظاهر في التطبيق.

لماذا قد يتغير السعر النهائي

السعر الذي تراه تقديري، والمبلغ الفعلي الذي تدفعه قد يرتفع أو ينخفض بسبب:

• تغيير المسار أو إضافة محطات توقف أثناء الرحلة.
• وقت الانتظار وازدحام المرور.
• رسوم الطرق والجسور.
• رسوم المطار على الرحلات من وإلى المطارات.
• التسعير حسب الطلب (الذروة) في الأوقات المزدحمة.
• رسوم الإلغاء إذا ألغيت الرحلة بعد مهلة محددة.

رحلات المطار

قد تشمل الرحلات من وإلى المطارات السعودية — مثل مطار الملك خالد الدولي في الرياض أو مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة — رسوماً إضافية للمطار تُضاف إلى الأجرة الاعتيادية. وهذا أمر طبيعي وسينعكس على إجمالي المبلغ. وفي المطارات، ابحث عن المناطق المخصصة لركوب سيارات تطبيقات النقل، فهي غالباً منفصلة عن مناطق سيارات الأجرة والسيارات الخاصة.

الأمان والفواتير

يتضمن كلا التطبيقين ميزات لجعل الرحلات أكثر أماناً وشفافية. ففي أوبر يمكنك:

• تتبع رحلتك مباشرة على الخريطة.
• رؤية بيانات السائق والمركبة قبل الركوب.
• استلام فاتورة إلكترونية بعد كل رحلة.
• مشاركة حالة رحلتك مع شخص موثوق.
• الوصول إلى دعم الأمان داخل التطبيق عند الحاجة.

قبل ركوب أي سيارة، تأكد من تطابق اسم السائق ولوحة المركبة وتفاصيل السيارة مع ما يظهر في التطبيق.

نصائح عملية

• قارن بين التطبيقين، فالأسعار والتوفر يختلفان حسب المدينة والفئة ووقت اليوم.
• حدد موقع انطلاقك بدقة لتجنب التأخير والرسوم الإضافية.
• أضف بطاقة دفع مسبقاً لتسهيل عملية السداد.
• توقع تسعيراً أعلى حسب الطلب خلال ساعات الذروة أو الفعاليات الكبرى.

وبما أن الأسعار والفئات ورسوم الانتظار أو الإلغاء ليست ثابتة، فاعتمد دائماً على الأجرة والتفاصيل المباشرة التي تظهر في التطبيق لحظة الحجز.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving