تأخير رحلات مطار جدة: اعرف حقوقك كمسافر

يواصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة عملياته خلال أكتوبر 2026، إلا أنه ينبغي على المسافرين الانتباه إلى بعض التأخيرات والإلغاءات المسجلة في الرحلات. وننصح المسافرين بالتأكد من حالة رحلاتهم مباشرة مع شركة الطيران المشغّلة قبل التوجه إلى المطار.

وبموجب أنظمة حماية حقوق المسافرين، يتمتع المسافرون بحماية واضحة. ففي حال إلغاء الرحلة، يجب على شركة الطيران إما توفير رحلة بديلة أو السماح للمسافر بإلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ، بما في ذلك أي رسوم مدفوعة للمقاعد والأمتعة وغيرها من رسوم الحجز.

التعويض عن الإلغاء

يعتمد مقدار التعويض على توقيت الإلغاء. فإذا حدث الإلغاء بين 60 و14 يوماً قبل موعد المغادرة، يستحق المسافر 50% من قيمة التذكرة المتأثرة. وبين 14 يوماً و24 ساعة قبل المغادرة ترتفع النسبة إلى 75%. أما إذا وقع الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد المغادرة، فيصل التعويض إلى 150% من قيمة التذكرة المتأثرة.

التأخير والرعاية

أما بالنسبة للتأخير، فإذا تأخرت الرحلة أكثر من ساعتين، يجوز للمسافر طلب الإلغاء واسترداد المبلغ دون أي رسوم. وإذا تجاوز التأخير خمس ساعات، يحق للمسافر اعتبار الرحلة ملغاة والمطالبة بالتعويض المقرر عن الإلغاء. كما تنطبق حقوق الرعاية: تقديم مرطبات بعد ساعة من الانتظار، ووجبة مناسبة بعد ثلاث ساعات. وإذا بقيت الطائرة على مدرج المطار لأكثر من ثلاث ساعات، يجب السماح للمسافرين بالنزول منها.

ينبغي تقديم الشكاوى إلى شركة الطيران أولاً، وفي حال عدم حل المشكلة يمكن تصعيدها عبر قناة حماية حقوق المسافرين التابعة للهيئة العامة للطيران المدني. والأهم من ذلك، لا تُفرض أي رسوم ثابتة على مطالبة المسافر باسترداد مبلغه أو تعويضه النظامي عن الإلغاء. إن معرفة هذه الحقوق تساعد المقيمين والمسافرين في جدة على حماية حجوزاتهم خلال فترات الاضطراب.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving