مطار الملك عبدالعزيز: تأخيرات وإلغاءات وحقوق المسافرين

يشهد مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة حالياً بعض التأخيرات والإلغاءات في الرحلات الجوية. ويُنصح المسافرون عبر المطار بالتأكد من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى صالات السفر.

وتُعد أسرع طريقة لمتابعة التحديثات عبر التطبيق الرسمي لشركة الطيران أو موقعها الإلكتروني، إضافة إلى قنوات معلومات المسافرين الرسمية التابعة للمطار. فالتحقق من حالة الرحلة مسبقاً يساعد على تجنب الانتظار غير الضروري في المطار.

حقوقك في حال إلغاء الرحلة

إذا ألغت شركة الطيران الرحلة، فعليها أن توفر للمسافر رحلة بديلة أو استرداد كامل قيمة التذكرة، بما في ذلك أي رسوم حجز إضافية. ويعتمد التعويض عن الإلغاء على مدة الإشعار المسبق؛ فيكون 50% من قيمة التذكرة المتبقية عند الإشعار قبل المغادرة بمدة تتراوح بين 60 و14 يوماً، و75% عند الإشعار بين 14 يوماً و24 ساعة قبل المغادرة، و150% عند الإشعار خلال 24 ساعة من موعد المغادرة.

حقوقك في حال تأخر الرحلة

عند تجاوز التأخير ساعتين، يحق للمسافر طلب إنهاء العقد واسترداد قيمة التذكرة دون أي رسوم. وتستحق التأخيرات التي تتراوح بين ثلاث وست ساعات تعويضاً يعادل 50 وحدة من حقوق السحب الخاصة، بينما تستحق التأخيرات التي تتجاوز ست ساعات تعويضاً يعادل 150 وحدة من حقوق السحب الخاصة.

وعلى المسافرين الراغبين في تقديم شكوى أن يرفعوها أولاً إلى شركة الطيران المشغّلة للرحلة. وفي حال عدم حل الشكوى، يمكن عندها رفعها إلى الهيئة العامة للطيران المدني. ويساعد الاحتفاظ بوثائق السفر وتفاصيل الحجز على تسهيل الإجراءات لكل من تأثر بالاضطرابات الحالية.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving