مطار الملك عبدالعزيز: تأخيرات وإلغاءات وحقوق المسافرين

يواصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة عمله مع تسجيل بعض التأخيرات والإلغاءات اعتبارًا من 28 أكتوبر 2026. وينصح المسافرون المتوجهون إلى المطار بالتأكد من حالة رحلاتهم تحديدًا عبر التواصل مع شركة الطيران قبل مغادرة المنزل.

في حال إلغاء الرحلة، يحق للمسافر إما قبول رحلة بديلة أو إلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ، بما في ذلك رسوم اختيار المقعد والأمتعة وأي رسوم حجز أخرى. وعند كون شركة الطيران مسؤولة، يُحدد التعويض عن الإلغاء بنسبة 50% من قيمة التذكرة المتبقية إذا جاء الإشعار قبل المغادرة بمدة تتراوح بين 60 و14 يومًا، و75% إذا جاء الإشعار بين 14 يومًا و24 ساعة قبل المغادرة، و150% إذا جاء الإشعار خلال 24 ساعة من موعد المغادرة.

الحقوق في حالة التأخير

أما في حالات التأخير، فيحق للمسافر الذي تتأخر رحلته أكثر من ساعتين طلب إلغاء الحجز واسترداد المبلغ دون أي رسوم. وإذا تجاوز التأخير 5 ساعات، يمكن اعتبار الرحلة ملغاة، ويحق للمسافر المطالبة بحقوق الإلغاء المطبقة.

ويبلغ التعويض عن التأخير 50 وحدة حقوق سحب خاصة (SDR) عند تأخير إجمالي قدره 3 ساعات، و150 وحدة عند تجاوز التأخير الإجمالي 6 ساعات.

ولحل أي مشكلة، يمكن التواصل مع شركة الطيران عبر تطبيقها الرسمي أو موقعها الإلكتروني أو مركز الاتصال أو مكتب خدمة العملاء في المطار. وإذا لم تُحل الشكوى، يمكن رفعها إلى الهيئة العامة للطيران المدني.

إن معرفة هذه الحقوق تساعد المقيمين والزوار في جدة على التخطيط المسبق، وتجنّب الرحلات غير الضرورية إلى المطار أثناء الاضطرابات، والمطالبة بما يستحقونه من استرداد أو تعويض.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving