تأخر رحلات مطار جدة: اعرف حقوقك في التعويض

واصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة عملياته مع تأخر وإلغاء بعض الرحلات حتى تاريخ 30 أكتوبر 2026. ويُنصح المسافرون بالتأكد من حالة رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار، ومعرفة التعويضات التي يحق لهم الحصول عليها.

للاطلاع على آخر المستجدات، يمكن للمسافرين استخدام خدمة "ابحث عن رحلتك" الرسمية الخاصة بالمطار أو نظام الحجز لدى شركة الطيران. وفي حال إلغاء الرحلة، يمكن للمسافر قبول الرحلة البديلة المعروضة أو إلغاء العقد والحصول على استرداد كامل للمبلغ، بما في ذلك رسوم اختيار المقعد والأمتعة وغيرها من رسوم الحجز.

تعويضات الإلغاء والتأخير

يعتمد تعويض الإلغاء على مدة الإشعار المسبق؛ فيكون 50% من قيمة التذكرة غير المستخدمة عند الإشعار قبل المغادرة بمدة تتراوح بين 60 و14 يومًا، و75% عند الإشعار بين 14 يومًا و24 ساعة قبل المغادرة، و150% عند الإشعار قبل أقل من 24 ساعة من المغادرة.

أما في حالات التأخير، فيحق للمسافر طلب إنهاء العقد واسترداد قيمة التذكرة دون خصم أي رسوم إذا تجاوز تأخر المغادرة ساعتين. ويُعامَل التأخير الذي يتجاوز خمس ساعات معاملة الإلغاء، مما يتيح للمسافر المطالبة بحقوق الإلغاء. ويبلغ تعويض التأخير 50 وحدة حقوق سحب خاصة (SDR) عند تأخر الوصول من 3 إلى 6 ساعات، و150 وحدة عند تجاوز التأخير 6 ساعات. ويختلف المبلغ بالريال السعودي حسب سعر صرف وحدة حقوق السحب الخاصة، إذ لا تحدد اللوائح مبلغًا ثابتًا بالريال.

وينبغي على المسافرين تقديم الشكوى الأولية إلى شركة الطيران، وفي حال عدم حلها يمكن تصعيدها إلى خدمة حقوق المسافرين لدى الهيئة العامة للطيران المدني. ومعرفة هذه الحقوق تساعد المقيمين والمسافرين في جدة على حماية أموالهم والتخطيط للبدائل خلال فترات الاضطراب.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving