مطار الملك عبدالعزيز الدولي يعمل وسط تأخيرات وإلغاءات

يواصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة عمله، إلا أن بعض المسافرين يواجهون تأخيرات وإلغاءات في الرحلات. وتتفاوت الأرقام بحسب التاريخ وساعات اليوم؛ فقد سجّل أحد المؤشرات 96 حالة تأخير و37 حالة إلغاء.

ويُنصح المسافرون عبر المطار بالاطلاع على التطبيق الرسمي لشركة الطيران أو موقعها الإلكتروني، أو مراجعة مكتب خدمة العملاء في المطار، لمعرفة آخر تحديثات حالة رحلاتهم قبل التوجه إليه.

اعرف حقوقك كمسافر

في حال إلغاء الرحلة، تلتزم شركة الطيران بتوفير رحلة بديلة وتوضيح حقوق المسافر في الرعاية والدعم والاسترداد والتعويض. ويمكن للمسافرين قبول الرحلة البديلة أو إلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ، بما في ذلك أي رسوم إضافية مدفوعة.

أما في حالات التأخير، فإذا تجاوز الانتظار ساعتين، يحق للمسافر طلب إنهاء الحجز واسترداد المبلغ دون رسوم. كما تُطبّق مستويات الرعاية خلال فترات الانتظار الطويلة: تقديم المرطبات بعد ساعة، ووجبة بعد ثلاث ساعات، والإقامة مع وسيلة النقل بعد ست ساعات. وقد يُعامَل التأخير الذي يتجاوز خمس ساعات معاملة الإلغاء لأغراض التعويض.

ولا توجد رسوم موحّدة على مستوى المطار، ولا فترة صلاحية واحدة، ولا رسم إلغاء عام؛ إذ تعتمد المبالغ على شركة الطيران ونوع التذكرة والمسار وظروف الاضطراب تحديدًا. ومعرفة هذه الحقوق تساعد المقيمين والمسافرين في جدة على اتخاذ قرارات مدروسة وتجنّب أي تكاليف غير ضرورية خلال فترات الاضطراب.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving