إلغاء الرحلات الجوية في السعودية: قواعد الاسترداد والتعويض

أُلغي أكثر من ثلث الرحلات الجوية المجدولة في المملكة العربية السعودية خلال اضطرابات السفر المستمرة في نوفمبر 2026، إذ سجّلت إحدى الفترات إلغاء أو توقف نحو 45% من الرحلات المغادرة. وكان مطار الملك خالد الدولي في الرياض الأكثر تأثرًا، في حين ظلّ مطارا جدة والدمام يعملان مع اضطرابات متقطعة.

وبالنسبة للمسافرين المتأثرين بالتأخير، يجب متابعة حالة الرحلات وإعادة الحجز واسترداد المبالغ مباشرة عبر قنوات شركة الطيران المشغّلة والمطار. وعند إلغاء رحلة، يحق للمسافر إما قبول رحلة بديلة، أو إلغاء الحجز بالكامل والحصول على استرداد كامل يشمل أي رسوم إضافية مدفوعة.

ما التعويض الذي قد تستحقه

يرتبط التعويض بمدى الإشعار المسبق الذي تقدّمه شركة الطيران قبل موعد المغادرة. فإذا أُعلن عن الإلغاء قبل المغادرة بمدة تتراوح بين 60 و14 يومًا، يحصل المسافر على 50% من قيمة التذكرة المتبقية. وإذا كان الإلغاء بين 14 يومًا و24 ساعة قبل المغادرة، ترتفع النسبة إلى 75%. أما إذا وقع الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد المغادرة، فيصل التعويض إلى 150% من قيمة التذكرة المتبقية.

ولا يوجد مبلغ ثابت موحّد بالريال السعودي للتعويض؛ بل يُحتسب بناءً على قيمة التذكرة المتأثرة أو الجزء غير المستخدم من الرحلة. وقد تختلف شروط كل شركة طيران من حيث التطبيق. فعلى سبيل المثال، تحدّد الشروط المنشورة للخطوط السعودية قواعد الاسترداد والتعويض استنادًا إلى فترة الإشعار وقسيمة الرحلة المتأثرة.

وعلى المسافر الذي يرى أن حقوقه لم تُستوفَ أن يقدّم شكوى إلى شركة الطيران أولًا، وفي حال عدم حل المشكلة يمكن تصعيدها إلى الهيئة العامة للطيران المدني. ويساعد الاحتفاظ بمراجع الحجز وإيصالات الدفع وإشعارات الإلغاء في تسهيل أي مطالبة بالاسترداد أو التعويض للمقيمين والمسافرين في مختلف أنحاء المملكة.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving