دليل استخدام تطبيقي صحتي وصحة في السعودية

يُعد تطبيق «صحتي» المنصة الرقمية الصحية الموحدة التابعة لوزارة الصحة، وهو مصمم لكل من يعيش في المملكة العربية السعودية من مواطنين ومقيمين وتابعيهم. سواء أردت حجز موعد في عيادة، أو الاطلاع على إجازة مرضية، أو البحث عن دواء، أو إدارة السجلات الصحية لعائلتك، فإن «صحتي» يجمع هذه الخدمات في مكان واحد على هاتفك. في هذا الدليل من سعودي ليفنج نأخذك خطوة بخطوة لتحميل التطبيق وإعداد حسابك والاستفادة القصوى من خدماته الأساسية.

ماذا يقدّم تطبيق صحتي

يجمع «صحتي» مجموعة واسعة من الخدمات الصحية التي كانت تتطلب سابقًا زيارات شخصية أو اتصالات هاتفية. من خلال التطبيق يمكنك:

• حجز المواعيد ومراجعتها في منشآت وزارة الصحة والعيادات عن بُعد.
• الوصول إلى الاستشارات الطبية عن بُعد والاستشارات الفورية.
• الاطلاع على شهادات الإجازات المرضية والتقارير الطبية الصادرة من منشآت وزارة الصحة.
• البحث عن الأدوية وإدارة المحفظة الصحية الرقمية.
• استخدام خدمات التابعين لإدارة الملفات الصحية لأفراد العائلة، بمن فيهم الأطفال وكبار السن.
• متابعة العلامات الحيوية عبر خاصية «اعرف أرقامك» وحساب الخطوات اليومية.
• حجز مواعيد فحص كوفيد-19 حيثما توفرت الخدمة.

هل التطبيق مجاني؟

نعم. تحميل واستخدام «صحتي» مجاني على كل من متجر آبل ومتجر جوجل بلاي، ولا توجد رسوم اشتراك للاستخدام الاعتيادي للمرضى. كما أن التسجيل وتسجيل الدخول واستخدام الخدمات الأساسية مثل المواعيد والتقارير والمحفظة الصحية الرقمية لا تترتب عليها أي رسوم مقابل استخدام التطبيق.

مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن أي استشارة طبية أو إجراء علاجي يُحتسب من قبل مقدم الرعاية الصحية وفق تعرفة وزارة الصحة أو القطاع الخاص، وليس من قبل التطبيق نفسه. هذه التكاليف منفصلة عن «صحتي» ولا تُعد رسومًا خاصة بالتطبيق. وللتأكد من أي أسعار، راجع دائمًا المنشأة الصحية مباشرة.

كيفية التحميل وإعداد الحساب

البدء أمر بسيط:

• حمّل تطبيق «صحتي» من متجر آبل (لأجهزة آيفون) أو من جوجل بلاي (لأجهزة أندرويد). التطبيق مجاني ومدعوم على الأجهزة الرئيسية.
• أنشئ حسابًا أو ادخل إلى حسابك المرتبط ببيانات الهوية الوطنية أو الإقامة.
• أكمل خطوات التحقق من الهوية التي يطلبها التطبيق لتأكيد أنك صاحب الحساب.

ولأن خطوات التحقق وتسجيل الدخول قد يطرأ عليها تحديث من وقت لآخر، اتّبع التعليمات الظاهرة داخل التطبيق، وتأكد من أي متطلبات عبر القنوات الرسمية لوزارة الصحة إذا كان هناك ما يحتاج إلى توضيح.

استخدام الخدمات الأساسية يوميًا

بمجرد تفعيل حسابك، تصبح معظم الخدمات على بُعد نقرتين:

• المواعيد: تصفّح الأوقات المتاحة في منشآت وزارة الصحة، وأكّد الحجز، وراجع مواعيدك القادمة والسابقة.
• الاستشارات عن بُعد: تواصل مع طبيب في جلسة فورية أو مجدولة عن بُعد عندما لا تحتاج إلى زيارة حضورية.
• الإجازات المرضية والتقارير: اطلع على شهادات الإجازات المرضية والتقارير الطبية الصادرة من منشآت الوزارة وتحقق منها مباشرة في التطبيق.
• الأدوية والمحفظة الصحية: ابحث عن الأدوية ونظّم وصفاتك ومستنداتك الصحية داخل المحفظة الصحية الرقمية.
• التابعون: أضِف أفراد العائلة وأدِر ملفاتهم لتتمكن من حجز مواعيدهم ومتابعتها من حسابك الخاص.

صلاحية التقارير والمستندات

لا يحدد الوصف العام للخدمة عددًا ثابتًا من الأيام أو الأشهر لصلاحية شهادات الإجازات المرضية أو التقارير الطبية أو محتويات المحفظة الصحية الرقمية، إذ تخضع هذه لقواعد وزارة الصحة المعتمدة. وإذا احتاج صاحب عمل أو مدرسة أو جهة أخرى إلى التحقق من مستند، فيمكنهم ذلك عبر القنوات الرسمية، وننصحك بمراجعة متطلبات الصلاحية الحالية عبر وزارة الصحة بحسب حالتك.

الحصول على الدعم والمساعدة

إذا واجهت أي مشكلة، تتوفر عدة قنوات دعم رسمية:

• مركز اتصال وزارة الصحة على الرقم 937 لدعم الخدمات الصحية الإلكترونية.
• حساب 937 الرسمي على منصة X للمساعدة في الخدمات الصحية الإلكترونية.
• دعم «صحتي» عبر البريد الإلكتروني على support@sehhaty.sa.

وبالنسبة لأي أرقام أو رسوم أو مدد زمنية لا تظهر داخل التطبيق، اعتمد فقط على المعلومات الرسمية من وزارة الصحة بدلًا من المصادر غير الرسمية. تطبيق «صحتي» مصمم لخدمة الجميع في المملكة — بمن فيهم الأطفال وكبار السن وذوو الاحتياجات الخاصة — لذا فإن تحديث التطبيق باستمرار والحفاظ على ملفات التابعين محدّثة سيساعد عائلتك بأكملها على الاستفادة منه على أكمل وجه.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving