دليل استخدام تطبيقي صحتي وصحة في السعودية

سواءً كنت مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا منذ سنوات أو وافدًا جديدًا مع عائلتك، يضع تطبيقان وزارة الصحة بين يديك: صحتي وصحة. يتيح لك هذان التطبيقان معًا حجز مواعيد المراكز الصحية، وطلب الاستشارات الطبية، ومراجعة الإجازات المرضية، وإدارة سجلات تطعيمات أطفالك، وغير ذلك الكثير — ومعظم هذه الخدمات مجاني ومتاح باللغتين العربية والإنجليزية. يأخذك هذا الدليل من سعودي ليفنج في جولة توضح ما يقدمه كل تطبيق وكيفية استخدامه بثقة.

ما هو تطبيق صحتي؟

صحتي هو المنصة الصحية الموحدة التابعة لوزارة الصحة السعودية، وهو مصمم للمواطنين والمقيمين وتابعيهم على حد سواء. يمكنك اعتباره مركزك الرئيسي للتعامل مع نظام الرعاية الصحية الحكومي. فمن حساب واحد يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات، ومنها:

• الاستشارات الطبية الفورية وعن بُعد
• حجز المواعيد في المراكز الصحية
• البحث عن الأدوية
• المحفظة الصحية الرقمية
• الإجازات المرضية والتقارير الطبية
• مواعيد التطعيمات وسجلات تطعيمات الأطفال
• الوصفات الطبية
• خدمات التابعين وخدمة أسعفني

التطبيق متاح باللغتين العربية والإنجليزية، فيمكنك التبديل إلى اللغة التي تفضلها.

كيفية حجز موعد عبر تطبيق صحتي

حجز موعد في مركز صحي حكومي سهل ومجاني تمامًا — التكلفة صفر ريال سعودي. اتبع هذه الخطوات:

• افتح تطبيق صحتي وانتقل إلى قسم المواعيد.
• اضغط على حجز موعد.
• اختر المركز الصحي، والخدمة التي تحتاجها، والتاريخ والوقت المتاحين.
• أكّد الحجز، وستصلك رسالة تأكيد عبر رسالة نصية قصيرة.

احتفظ برسالة التأكيد حتى موعد زيارتك. ولا توجد أي رسوم على الحجز عبر الخدمة الحكومية.

إدارة المواعيد وتعديلها

قد تتغير خططك، ويسهّل عليك تطبيق صحتي متابعة مواعيدك. فداخل التطبيق يمكنك الاطلاع على مواعيدك القادمة والسابقة في مكان واحد. وبالنسبة للمواعيد القادمة المؤهلة، يمكنك إلغاؤها أو إعادة جدولتها مباشرة من هاتفك دون الحاجة للاتصال بالعيادة. وإذا كنت لن تتمكن من الاستفادة من موعد ما، فإن إلغاءه مبكرًا تصرّف مراعٍ يتيح لغيرك حجزه.

الإجازات المرضية والتقارير والمحفظة الصحية

يتيح لك تطبيق صحتي مراجعة الإجازات المرضية والتقارير الطبية المرتبطة بملفك. ومن المهم أن تعلم أن إصدار هذه الوثائق فعليًا يعتمد على مقدّم الرعاية الصحية المعتمد الذي عالجك — فالتطبيق هو المكان الذي تراجع فيه هذه الوثائق وتصل إليها بعد إصدارها. كما تمنحك المحفظة الصحية الرقمية وخدمة الوصفات الطبية وصولًا سريعًا إلى سجلاتك عند الحاجة، سواء في الصيدلية أو خلال زيارة متابعة.

ويُشار إلى أن المعلومات الرسمية المتاحة لا تحدد مدة صلاحية موحدة للمواعيد أو الاستشارات أو الإجازات المرضية أو التقارير الطبية. فصلاحية أي وثيقة تعتمد على الخدمة المحددة أو الجهة التي أصدرتها، لذا تحقق دائمًا من التفاصيل الظاهرة داخل الخدمة نفسها.

ما هو تطبيق صحة وكيف يعمل؟

صحة هو قناة وزارة الصحة لتقديم الاستشارات الطبية، عبر تطبيق صحة وخدمة 937 التابعة للوزارة. فبدلًا من التوجه إلى عيادة لأسئلة بسيطة، يمكنك تقديم استشارة طبية من منزلك.

• افتح تطبيق صحة وقدّم استشارتك الطبية.
• تتم متابعة طلبك والتعامل معه خلال مدة تصل إلى 16 ساعة عمل.
• خدمة الاستشارات الحكومية مجانية بشكل عام — صفر ريال سعودي.

وهذا خيار مريح للاستفسارات غير العاجلة والنصائح وأسئلة المتابعة التي لا تحتاج فيها إلى فحص جسدي.

خدمة 937 والطوارئ: من تتصل به؟

إلى جانب التطبيقات، تدير وزارة الصحة خدمة 937 كقناة للمعلومات والاستشارات الصحية متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. وهي وسيلة موثوقة للتواصل عند وجود سؤال صحي في أي وقت.

لكن 937 ليست خطًا للطوارئ. ففي حالات الطوارئ الطبية الحقيقية — كآلام الصدر أو الإصابات الخطيرة أو صعوبة التنفس أو أي حالة تهدد الحياة — اتصل فورًا بالرقم 997 لطلب الإسعاف. وعند الشك في مدى خطورة الحالة، تعامل معها كطارئ.

تحقيق أقصى استفادة من التطبيقين

في الرعاية الصحية اليومية، يكمّل تطبيقا صحتي وصحة بعضهما بشكل جيد: استخدم صحتي لحجز المواعيد الحضورية ومراجعة الوثائق وإدارة سجلات عائلتك، واستخدم صحة (أو 937) عندما تحتاج ببساطة إلى طرح سؤال طبي أو الحصول على مشورة عن بُعد. واحرص على تحديث بياناتك وبيانات تابعيك لتسير الخدمات بسلاسة، وتحقق دائمًا من الخطوات الحالية وأي تفاصيل عبر القنوات الرسمية لوزارة الصحة، إذ تُحدَّث مزايا التطبيقات من وقت لآخر.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving