دليل تطبيقي صحتي وصحة: الحجز والمتابعة والخدمات

إذا كنت تعيش في السعودية، فإن تطبيق «صحتي» التابع لوزارة الصحة من أكثر الأدوات فائدةً التي يمكن أن تحتفظ بها على هاتفك. يجمع التطبيق أكثر من 40 خدمة صحية حكومية في مكان واحد — من حجز مواعيد العيادات وعرض نتائج المختبر، إلى الوصول للوصفات الطبية وسجلات التطعيم والإجازات المرضية والشهادات الصحية الرسمية. والأهم أنه مجاني التحميل والاستخدام لخدمات وزارة الصحة، سواءً كنت مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا. في دليل سعودي ليفنج هذا نأخذك خطوة بخطوة لمعرفة ماذا يقدّم «صحتي» وكيفية التسجيل وكيفية الحصول على الدعم عند الحاجة.

ما هو تطبيق صحتي ولمن هو موجّه

«صحتي» هو المنصة الصحية الرقمية الموحدة لوزارة الصحة السعودية، ويخدم الجميع في المملكة — المواطنين والمقيمين والتابعين والأطفال وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة. يتوفر التطبيق بالعربية والإنجليزية، فتستطيع التبديل إلى الواجهة الأنسب لك. وقد تجاوز عدد مستخدميه 24 مليون شخص في مختلف مناطق المملكة، ما يجعله جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية.

ومن المهم أن «صحتي» يعمل ضمن منظومة دخول خاصة به؛ فللاستخدام الاعتيادي لا تحتاج إلى المرور عبر أي بوابة حكومية منفصلة، بل تكتفي بتسجيل الدخول برقم الهوية الوطنية أو الإقامة ورقم الجوال داخل التطبيق.

هل هو مجاني؟ فهم الرسوم

التطبيق نفسه مجاني على متجر Apple App Store وGoogle Play، ولا توجد رسوم اشتراك أو استخدام بالريال السعودي للوصول إلى خدمات وزارة الصحة الإلكترونية. وإليك كيف تعمل التكاليف فعليًا:

• مواعيد وزارة الصحة التي تُحجز عبر «صحتي» مجانية للمواطنين السعوديين ومدعومة للمقيمين ضمن التغطية الصحية الأساسية.
• رعاية القطاع الخاص منفصلة — أي رسوم هناك يفوترها المزوّد الخاص مباشرةً أو عبر تأمينك الصحي، لا من خلال «صحتي».
• التقارير والشهادات، مثل مستندات الإجازة المرضية، ليست ميزة «مدفوعة» إضافية؛ فصلاحيتها تُحدَّد من التقرير الطبي نفسه ومن أنظمة جهة العمل أو الجهات الحكومية المرتبطة.

كيفية التسجيل وإعداد حسابك

لا تستغرق البداية سوى دقائق قليلة:

• حمّل تطبيق «صحتي | Sehhaty» من متجر التطبيقات السعودي أو Google Play.
• سجّل باستخدام رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، ورقم جوالك، ورمز التحقق المُرسل إليك عبر رسالة نصية.
• اربط أفراد أسرتك أو التابعين ضمن حسابك باستخدام هوياتهم أو إقاماتهم عند الحاجة — وهو أمر مفيد لحجز مواعيد الأطفال أو كبار السن.
• اختر العربية أو الإنجليزية كلغة للواجهة.

وبمجرد الدخول، تتوفر سجلاتك الصحية وزياراتك السابقة وأي ملفات مرتبطة من الشاشة الرئيسية.

حجز موعد وزارة الصحة خطوة بخطوة

من أكثر الخدمات استخدامًا حجز المواعيد في العيادات الحكومية. لحجز موعد:

• افتح قسم المواعيد في التطبيق.
• اختر المنشأة الصحية الأقرب أو الأنسب لك.
• حدّد التخصص أو العيادة التي تحتاجها.
• اختر تاريخًا ووقتًا متاحين.
• أكّد الحجز — وستجده محفوظًا ضمن مواعيدك.

كما يمكنك إدارة الموعد لاحقًا، والتنقّل بين ملفات أفراد الأسرة إذا كنت تحجز نيابةً عن أحد التابعين.

خدمات يومية ستستخدمها فعلًا

إلى جانب المواعيد، يجمع «صحتي» الكثير في مكان واحد:

• نتائج المختبر والفحوصات — تطّلع عليها فور صدورها.
• الوصفات الطبية — الوصول إلى سجلات أدويتك.
• سجلات التطعيم — مفيدة للمدارس والسفر وللرجوع إليها شخصيًا.
• تقارير الإجازة المرضية — تُصدَر وتُوثَّق عبر المنصة.
• الشهادات الصحية وغيرها من المستندات الرقمية.

الحصول على المساعدة والدعم

يُدار التطبيق من قبل وزارة الصحة، والدعم بسيط وسهل:

• اتصل بمركز الاتصال الصحي 937 التابع لوزارة الصحة لأي مشكلة تتعلق بالمواعيد أو الخدمات.
• تواصل عبر حساب «صحتي» الرسمي على X (@Sehhatyapp) أو حساب 937 للمساعدة التقنية.
• راسل البريد الإلكتروني support@sehhaty.sa للاستفسارات التفصيلية.

خلال شهر رمضان، يعمل دعم 937 و«صحتي» بنظام فترتين — تقريبًا من 10:00 إلى 15:00 ومن 21:00 إلى 00:00. أما خارج رمضان فيتّبع الدعم ساعات خدمة وزارة الصحة المعتادة.

نصيحة سريعة: قد يواجه بعض المستخدمين أحيانًا صعوبات في التنقّل أو خللًا تقنيًا، ويُحدَّث التطبيق باستمرار لمعالجتها. إذا لم يعمل شيء ما بشكل صحيح، فحدّث إلى أحدث إصدار أولًا ثم تواصل مع 937 إذا استمرت المشكلة. ولأي أمر يتعلق بالرسوم الدقيقة أو صلاحية تقرير معيّن، تأكّد دائمًا من التفاصيل مباشرةً عبر القنوات الرسمية لوزارة الصحة.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving