دليل تطبيق صحتي والخدمات الصحية في السعودية

أصبح تطبيق صحتي البوابة الرقمية الرئيسية للرعاية الصحية العامة في السعودية، إذ يتيح للمواطنين والمقيمين إدارة جزء كبير من احتياجاتهم الصحية من الهاتف مباشرة. فبدلاً من زيارة المركز الصحي لحجز موعد أو استلام تقرير، يمكنك إنجاز ذلك بضع نقرات. في هذا الدليل تشرح لك سعودي ليفنج ما يقدمه صحتي، وكيفية إعداده، وتكلفته، وطريقة الاستفادة القصوى من خدماته، مع توضيح بشأن تطبيق «صحة» الذي يبحث عنه كثيرون.

ما هو تطبيق صحتي؟

صحتي هو المنصة الصحية الرقمية الموحدة التي تشغّلها وزارة الصحة، ويجمع أكثر من 40 خدمة صحية في مكان واحد، بحيث تتم معظم تعاملاتك اليومية مع نظام الصحة العام عبر حساب واحد.

• حجز مواعيد الرعاية الأولية في مراكز وزارة الصحة.
• الاطلاع على الوصفات الطبية وتفاصيل الأدوية.
• الوصول إلى نتائج المختبر والفحوصات.
• مراجعة سجلات التطعيمات.
• طلب الإجازات المرضية والتقارير الطبية والاطلاع عليها.
• استخراج شهادات كوفيد وغيرها من شهادات الفحص.

ترتبط جميع الخدمات بحسابك في صحتي، لذلك لا تحتاج إلى حساب أبشر أو مقيم أو قوى أو ناجز أو نفاذ أو توكلنا أو اعتماد لاستخدامه.

كم تبلغ التكلفة؟

التطبيق نفسه مجاني تمامًا للتحميل والاستخدام على نظامي iOS وأندرويد. أما بالنسبة للخدمات:

• مواعيد الرعاية الأولية في مراكز وزارة الصحة المحجوزة عبر صحتي مجانية للمواطنين السعوديين، ومدعومة أو مغطاة للمقيمين المستحقين.
• رسوم المستشفيات والعيادات الخاصة لا تُدفع عبر صحتي، بل تخضع لتسعير كل جهة أو تُحتسب من خلال التأمين الصحي المرتبط بمجلس الضمان الصحي التعاوني (CCHI).

باختصار، صحتي أداة للحجز والاطلاع على السجلات، وليس تطبيقًا لدفع تكاليف الرعاية الخاصة.

إنشاء حسابك خطوة بخطوة

لا تستغرق البداية سوى دقائق قليلة:

• حمّل تطبيق صحتي من متجر Apple App Store أو Google Play وثبّته على هاتفك.
• سجّل حسابًا جديدًا باستخدام رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، ورقم جوالك، وبياناتك الشخصية الأساسية.
• وثّق هويتك عبر رمز التحقق المرسل إلى رقم جوالك المسجّل.
• بعد تسجيل الدخول، اختر الخدمة التي تحتاجها من الشاشة الرئيسية — المواعيد، التقارير، التطعيمات وغيرها — ثم أكّد الحجز أو الطلب.

تأكد من أن رقم الجوال الذي تسجّله هو الرقم الذي تستخدمه فعليًا، لأن رموز التحقق والتذكيرات تُرسل إليه.

التقارير والشهادات ومدة صلاحيتها

من أبرز المزايا التوثيق الطبي الرقمي. ضع في اعتبارك نقاط الصلاحية التالية:

• تحمل التقارير الطبية والإجازات المرضية مدد صلاحية يحددها الطبيب المعالج أو أنظمة وزارة الصحة، ويمكنك الاطلاع عليها في التطبيق ومشاركتها مع جهة العمل أو أي جهة أخرى.
• تبقى سجلات التطعيمات وشهادات فحص PCR في ملفك الشخصي، ولا تنتهي صلاحية وصولك إليها.
• أما الصلاحية الصحية أو صلاحية السفر للشهادة فتعتمد على أنظمة وزارة الصحة والأنظمة السعودية المعمول بها، إضافة إلى متطلبات شركة الطيران أو الوجهة. تأكد دائمًا من أحدث القواعد قبل السفر.

الدعم والمساعدة

إذا واجهت أي مشكلة، تتوفر عدة قنوات رسمية:

• خط وزارة الصحة 937 وحسابها الرسمي على منصة X.
• حساب صحتي الرسمي على X: @Sehhatyapp.
• البريد الإلكتروني للدعم: support@sehhaty.sa.

خلال شهر رمضان، تتحول ساعات الدعم لخط 937 ودعم صحتي عادةً إلى 10 صباحًا–3 عصرًا و9 مساءً–12 منتصف الليل، بينما تُطبّق ساعات العمل المعتادة في بقية أيام السنة.

ماذا عن تطبيق «صحة»؟

يبحث كثيرون عن تطبيق منفصل باسم «صحة»، لكن وفق التوجيهات الحالية لا يوجد تطبيق مستقل لوزارة الصحة باسم «صحة» له خدماته ورسومه الخاصة المنفصلة. بالنسبة للمواطنين والمقيمين، يظل صحتي هو المنصة التي يُعتمد عليها للخدمات الصحية العامة. وإذا صادفت تطبيقًا آخر يستخدم اسمًا مشابهًا، فتحقق من كونه قناة رسمية لوزارة الصحة قبل إدخال أي معلومات شخصية.

نصائح عملية

• حافظ على تحديث التطبيق للاستفادة من الخدمات الإلكترونية الجديدة والدعم متعدد اللغات.
• سجّل حسابات التابعين حيثما يسمح التطبيق لإدارة مواعيد العائلة في مكان واحد.
• احفظ التقارير المهمة أو صوّرها قبل مشاركتها، مع الاعتماد دائمًا على النسخة داخل التطبيق باعتبارها السجل الرسمي.
• لأي أمر يتعلق برسوم محددة أو تفاصيل التغطية أو الاستحقاق، تأكد عبر قنوات وزارة الصحة الرسمية.

عند استخدامه بشكل صحيح، يزيل صحتي كثيرًا من عناء التعامل مع نظام الصحة العام في السعودية، ويبقى مجانيًا ورسميًا ويُحدَّث باستمرار.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving