تأخيرات مطار جدة: اعرف حقوقك كمسافر

واصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة عمله خلال أكتوبر 2026، مع تسجيل بعض حالات التأخير والإلغاء في الرحلات. وينصح المسافرون بالتحقق من حالة رحلاتهم مباشرة مع شركة الطيران أو عبر خدمة حالة الرحلات الرسمية في المطار قبل التوجه إلى الصالة.

وتضع أنظمة حماية المسافرين التزامات واضحة على شركات الطيران. فيتعين على الناقل إبلاغ المسافرين بالتأخير قبل 45 دقيقة على الأقل من موعد المغادرة المحدد، وتحديث الحالة كل 30 دقيقة. وإذا تجاوز التأخير ساعتين، يحق للمسافر طلب استرداد قيمة التذكرة كاملة دون أي خصم. أما التأخير الذي يتجاوز خمس ساعات فقد يُعامل معاملة الإلغاء لأغراض التعويض.

ويبلغ التعويض عن تأخر الوصول 50 وحدة من حقوق السحب الخاصة للتأخير من ثلاث إلى ست ساعات، و150 وحدة للتأخير الذي يتجاوز ست ساعات. كما يجب على شركة الطيران توفير وجبة مناسبة عند تجاوز التأخير ثلاث ساعات، وتوفير الإقامة الفندقية والنقل من وإلى المطار عند تجاوز التأخير ست ساعات.

في حال إلغاء رحلتك

يمكن للمسافرين الذين أُلغيت رحلاتهم قبول رحلة بديلة أو طلب استرداد كامل للمبلغ، بما في ذلك أي رسوم إضافية مدفوعة. ويبلغ تعويض الإلغاء 50% من قيمة التذكرة المتأثرة عند الإبلاغ قبل المغادرة بمدة تتراوح بين 60 و14 يومًا، و75% عند الإبلاغ قبل المغادرة بمدة تتراوح بين 14 يومًا و24 ساعة، و150% عند الإبلاغ خلال 24 ساعة من المغادرة. ويجب إتمام جميع عمليات الاسترداد والتعويض خلال 15 يومًا من وقوع الحادثة.

وينبغي تقديم الشكوى أولًا إلى شركة الطيران، وفي حال عدم حل المشكلة يمكن تصعيدها إلى الهيئة العامة للطيران المدني عبر بوابتها الإلكترونية، أو بالاتصال على 1929، أو من خلال توكلنا. إن معرفة هذه الحقوق تساعد المقيمين والمسافرين في جدة على التخطيط بثقة خلال فترات الاضطراب.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving