دليل استخدام تطبيقي صحتي وصحة في السعودية

أصبحت إدارة شؤونك الصحية في السعودية أسهل بكثير بفضل أداتين رقميتين مدعومتين حكوميًا. سواء كنت مقيمًا منذ سنوات، أو وافدًا جديدًا بدأ للتو في الاستقرار، أو تعتني بأفراد عائلتك، فإن تطبيقي صحتي وصحة يضعان جزءًا كبيرًا من خدمات الرعاية الصحية العامة في متناول يدك. في هذا الدليل من سعودي ليفنج نوضّح ماذا يقدّم كل تطبيق، وأوجه الاختلاف بينهما، وكيف تحصل على أقصى فائدة منهما.

صحتي مقابل صحة: ما الفرق؟

يتشارك التطبيقان في الهدف لكن يؤدي كل منهما دورًا مختلفًا قليلًا، وفهم ذلك يساعدك على اختيار الأنسب لكل مهمة.

• صحتي هو المنصة الشخصية الأساسية المرتبطة بسجلك الصحي الوطني، ويركّز على المواعيد والوصفات وسجلات التطعيم ونتائج المختبرات وإدارة صحة التابعين.
• صحة يتمحور حول الطب الاتصالي، إذ يربطك بطبيب عبر مكالمة مرئية أو صوتية لاستشارة عن بُعد عندما يتعذّر عليك زيارة العيادة أو تفضّل عدم الحضور شخصيًا.

يبقي كثير من المقيمين التطبيقين مثبّتين ويستخدمون الأنسب لكل موقف: صحتي للسجلات والحجوزات، وصحة للاستشارة الافتراضية السريعة.

البدء والتحقق من الهوية

التطبيقان متاحان على منصات الهواتف الذكية الرئيسية، والإعداد بسيط، لكنك ستحتاج إلى هوية سعودية سارية.

• سجّل باستخدام رقم الإقامة أو الهوية الوطنية ورقم جوال مسجّل باسمك.
• يتم التحقق عادةً عبر خدمة الدخول الموحّد الوطنية (نفاذ) أو عبر رمز لمرة واحدة، لذا تأكد من تحديث شريحتك وبياناتك.
• امنح التطبيق أذونات التنبيهات حتى لا تفوتك تذكيرات المواعيد.

إذا واجهت صعوبة في التحقق، فتأكد من ربط رقم جوالك وبيانات إقامتك بشكل صحيح في السجلات الحكومية الرسمية، فعدم التطابق هو أكثر أسباب مشكلات تسجيل الدخول شيوعًا.

ماذا يمكنك أن تفعل في صحتي

يعمل صحتي كمركز موحّد للتعامل مع الرعاية الأولية العامة وما بعدها.

• حجز المواعيد وإدارتها في مراكز الرعاية الصحية الأولية، وفي كثير من الحالات الإحالات إلى المستشفيات.
• الوصول إلى سجلك الصحي الموحّد بما في ذلك نتائج المختبرات وتقارير الأشعة والزيارات السابقة.
• عرض الوصفات الطبية الإلكترونية وتفاصيل الأدوية التي يمكن صرفها غالبًا في الصيدليات المشاركة.
• متابعة التطعيمات لك ولأطفالك والاطلاع على جداول التحصينات.
• إدارة التابعين، بحيث يستطيع الوالدان متابعة مواعيد الأطفال وسجلاتهم من حساب واحد.
• مراقبة المؤشرات الصحية مثل قراءات ضغط الدم أو السكر إذا اخترت تسجيلها.

ماذا يمكنك أن تفعل في صحة

صُمّم تطبيق صحة للوصول المريح وعن بُعد إلى الكوادر الطبية.

• بدء استشارة مرئية أو صوتية مع طبيب مرخّص دون مغادرة المنزل.
• وصف الأعراض والحصول على المشورة الطبية، وعند الحاجة توجيهك للخطوات التالية.
• مفيد للأمراض البسيطة، أو الأسئلة الخاصة بالمتابعة، أو عند صعوبة الوصول إلى العيادة.

الاستشارات عن بُعد ليست بديلًا عن رعاية الطوارئ. ففي الحالات الطارئة أو المهدِّدة للحياة، اطلب المساعدة الحضورية الفورية.

نصائح للاستفادة القصوى من التطبيقين

• حافظ على تحديث التطبيقين إلى أحدث إصدار للحصول على الميزات الجديدة وأداء أكثر سلاسة.
• فعّل التنبيهات لتصلك تذكيرات المواعيد وإشعارات النتائج في الوقت المناسب.
• اربط أفراد عائلتك كتابعين مبكرًا لتوفير الوقت في المواسم المزدحمة.
• احتفظ بإقامتك أو هويتك في متناولك عند الاتصال بالعيادة، فقد يراجع الموظفون سجلاتك في التطبيق.
• راجع سجلك الصحي دوريًا وأبلغ مركزك الصحي بأي اختلافات.

حل المشكلات الشائعة

ترتبط معظم المشكلات بالهوية أو الاتصال بالإنترنت. إذا لم يعمل شيء ما، جرّب هذه الخطوات بالترتيب:

• تأكد من أن رقم جوالك مسجّل باسمك ومطابق للسجلات الرسمية.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل التطبيق.
• تأكد من تحديث نظام التشغيل والتطبيق معًا.
• إن كانت خدمة معيّنة غير متاحة، فقد تكون مقصورة على مناطق أو منشآت محددة — راجع قائمة الخدمات داخل التطبيق للتوافر الحالي.

لأي متطلب محدد أو رسوم أو استفسار عن الأهلية، تأكد دائمًا من أحدث التفاصيل عبر القنوات الرسمية لوزارة الصحة والبوابات الحكومية ذات الصلة، إذ يتم تحديث الخدمات والتغطية بين حين وآخر.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving