مطار جدة: تأخيرات وإلغاءات وحقوق المسافرين

يواصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة عمله رغم تسجيل بعض التأخيرات والإلغاءات في الرحلات. وننصح المسافرين بالتأكد من حالة رحلاتهم قبل التوجّه إلى المطار.

وأسرع وسيلة لمعرفة حالة الرحلة هي عبر تطبيق شركة الطيران أو موقعها الإلكتروني، أو بالتواصل مباشرةً مع مكتب خدمة العملاء. ومتابعة التحديثات تساعد المسافرين على تجنّب الانتظار الطويل وتنظيم وقتهم.

حقوقك كمسافر

في حال إلغاء الرحلة، يتعيّن على شركة الطيران توفير رحلة بديلة أو استرداد كامل قيمة التذكرة بما في ذلك أي رسوم إضافية تم دفعها. وإذا تجاوز التأخير ساعتين، يحق للمسافر طلب إنهاء الحجز واسترداد المبلغ دون أي خصومات.

أما إذا تجاوز التأخير خمس ساعات، فيمكن اعتبار الرحلة ملغاة ويحق للمسافر المطالبة بالتعويض المستحق.

كما يتوجّب على شركات الطيران تقديم خدمات الرعاية خلال فترات الانتظار الطويلة، وتشمل تقديم مشروبات بعد ساعة، ووجبة مناسبة بعد ثلاث ساعات، وتوفير إقامة ووسيلة نقل بعد ست ساعات عند الحاجة.

وإذا لم تُحلّ المشكلة مباشرةً مع شركة الطيران، يمكن للمسافرين في السعودية رفع شكوى إلى الهيئة العامة للطيران المدني بعد التواصل مع الشركة. ومعرفة هذه الحقوق تساعد المسافرين في جدة وجميع أنحاء المملكة على التعامل بهدوء وحماية مصالحهم أثناء الاضطرابات.

---

ابقَ على اطلاع بآخر الأخبار والفعاليات والتحديثات الرياضية ومستجدات قطاع الأعمال، إلى جانب قصص العقارات وأسلوب الحياة على سعودي ليفنج، المنصة الإلكترونية الرائدة للمقيمين والوافدين والزوار في المملكة العربية السعودية.

تابع سعودي ليفنج للحصول على تحديثات يومية:

• Instagram - @saudiliving
• X - @saudiliving
• Facebook - @saudiliving
• YouTube - @saudiliving